Aviso de Privacidad

1. Introducción

¡Bienvenido al Aviso de Privacidad de eqdeal!

Ya sea que usted sea cliente, proveedor, usuario o socio, es esencial que comprenda cómo tratamos y protegemos los datos personales que comparte con nosotros o a los que pueda tener acceso durante nuestra colaboración.

Este Aviso tiene como objetivo orientarle sobre nuestras prácticas de privacidad y garantizar la transparencia en todas nuestras interacciones.

Por favor, lea este Aviso de Privacidad con atención. Contiene información importante sobre cómo usamos los datos, sobre los derechos de los titulares, cómo contactarnos y cómo realizar una solicitud, si es necesario.

Tratamiento de datos por eqdeal

Nuestro sitio web y plataforma son operados por nosotros, eqdeal Holding, con una dirección registrada y con operación internacional. Para más información, visite https://eqdeal.com.

Es importante que sepa que cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios, tratamos sus datos personales.

Damos prioridad a la integridad y seguridad de sus datos. Por ello, cumplimos rigurosamente con las principales regulaciones de protección de datos en todo el mundo. La regulación aplicable puede incluir leyes de la Unión Europea (GDPR), Islas Caimán (DPA) y Brasil (LGPD).

2. Definiciones

Para este Aviso de Privacidad, los siguientes términos tienen las respectivas definiciones:

Término	Definición
ANPD	Autoridad Nacional de Protección de Datos
Autoridades Reguladoras	Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea
*Cap table*	Documento que detalla la propiedad de capital, inversiones y valoraciones de una empresa, mostrando las participaciones de accionistas e inversores
Consentimiento	Manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada
Controlador (GDPR)	Significa persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u otro órgano que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y medios de dicho tratamiento son determinados por la ley de la Unión o del Estado Miembro, el controlador o los criterios específicos para su nombramiento pueden ser proporcionados por la ley de la Unión o del Estado Miembro
Controlador de Datos (LGPD)	Significa persona natural o jurídica, de derecho público o privado, a quien le competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales
Bases legales	Fundamentos jurídicos que permiten el tratamiento de datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos
Datos personales	Significa cualquier dato que pueda vincularse a un individuo e identificarlo, ya sea por sí solo o cuando se combina con otros datos
DPA	Ley de Protección de Datos de las Islas Caimán
DPO (Data Protection Officer/Encargado de Protección de Datos)	Es el responsable de supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, orientando y asesorando a la organización respecto a las prácticas adecuadas de tratamiento de datos personales
Eqdeal	Significa la empresa eqdeal, representada por socios y empleados de la empresa y/o por terceros contratados para actuar como representantes de eqdeal
GDPR	Reglamento General Europeo sobre la Protección de Datos
LGPD	Ley Brasileña de Protección de Datos
Nosotros	Todos los representantes legales de eqdeal Holding, además de la propia eqdeal como persona jurídica
Operador de Datos (GDPR)	Significa persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u otro órgano que procesa datos personales en nombre del controlador
Operador de Datos (LGPD)	Significa persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador
Onboarding digital	Proceso para integrar nuevos usuarios o clientes en la plataforma Eqdeal, utilizando métodos avanzados de validación de identidad
OCR	Tecnología que permite convertir diferentes tipos de documentos en datos editables y buscables, para automatizar la captura y análisis de información contenida en documentos durante el proceso de onboarding digital
Suboperadores (GDPR)	Un operador tercerizado contratado por otro operador de datos que tiene o tendrá acceso a o procesará datos personales en nombre del controlador
Suboperadores (LGPD)	Aquel contratado por el operador para ayudarle a realizar el tratamiento de datos personales en nombre del controlador
Titular de datos	Persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento del controlador
Tratamiento o procesamiento de datos	Toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción
Vender datos	Significa vender, alquilar, liberar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de otra forma, oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un titular por parte de la empresa a un tercero a cambio de una compensación monetaria u otro valor
Usted	Significa el usuario o potencial usuario de la plataforma eqdeal

3. Principios de protección de datos

El tratamiento de datos personales por parte de eqdeal sigue los principios de protección de datos establecidos por el GDPR de la Unión Europea, como se explica a continuación:

Justicia, Legalidad y Transparencia	Sólo tratamos datos personales cuando es legal y correcto hacerlo, y siempre somos transparentes sobre cómo y por qué usamos esos datos.
Limitación de Finalidad	Recopilamos y usamos datos personales por razones específicas, claras y legítimas. Una vez que recopilamos datos para una finalidad determinada, no los usamos para nada que no corresponda a esas razones originales.
Minimización de Datos	Solo tratamos los datos personales necesarios para los propósitos especificados. Esto significa que no recopilamos más datos de los que necesitamos para las tareas o servicios que estamos realizando.
Precisión	Aseguramos la precisión y actualidad de los datos personales bajo nuestro tratamiento. Si identificamos información desactualizada o incorrecta, procedemos rápidamente a corregir o eliminar esos datos.
Limitación de Almacenamiento	Mantenemos datos personales solo mientras sea necesario para las razones por las que fueron recopilados. Esto significa que no retenemos esta información por más tiempo del necesario y la usamos solo para la finalidad prevista. Una vez que ya no son necesarios, eliminamos o anonimizamos los datos.
Seguridad	Tomamos medidas para mantener los datos personales que recopilamos seguros. Esto incluye protegerlos contra acceso no autorizado, tratamiento ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño.
Responsabilidad/Rendición de Cuentas	eqdeal se compromete a cumplir sus responsabilidades y rendición de cuentas según lo exigido por el GDPR. Esto significa que somos responsables de garantizar que seguimos estas reglas de protección de datos y podemos demostrar nuestra conformidad con ellas.

En el contexto de la LGPD, eqdeal observa y sigue los siguientes principios:

Finalidad	Significa que tratamos datos exclusivamente para finalidades legítimas, claramente definidas y comunicadas al titular.
Adecuación	Aseguramos que el tratamiento de los datos personales esté alineado con las finalidades previamente informadas.
Necesidad	Limitamos el tratamiento de los datos a lo estrictamente necesario, garantizando que sean pertinentes y proporcionales a las finalidades comunicadas.
Libre Acceso	Ofrecemos fácil acceso para que el titular consulte cómo y por cuánto tiempo se tratan los datos, incluyendo la totalidad de la información, siempre respetando los límites de nuestros secretos comerciales.
Calidad de los datos	Nos comprometemos con la precisión, claridad y actualización de los datos, manteniéndolos relevantes para las finalidades de tratamiento.
Transparencia	Proporcionamos información clara y accesible sobre el tratamiento de los datos y los agentes involucrados en este proceso.
Seguridad	Implementamos medidas técnicas y administrativas robustas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones de riesgo.
Prevención	Adoptamos estrategias proactivas para prevenir daños resultantes del tratamiento de datos personales.
No discriminación	Garantizamos que el tratamiento de los datos no será utilizado para fines discriminatorios, ilícitos o abusivos.
Responsabilidad y rendición de cuentas	Demostramos la eficacia de las medidas adoptadas para proteger los datos personales y nos responsabilizamos por comprobar la conformidad con las normas de la LGPD.

4. Recopilación y uso de sus datos

Cuando accede a nuestro sitio, crea su cuenta en la plataforma o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar y usar sus datos personales.

Obtenemos estos datos directamente, por ejemplo, cuando nos contacta vía formulario, e indirectamente, monitoreando su actividad de navegación, a través de herramientas como Cookies.

La recopilación de datos personales está vinculada a las acciones que realiza en nuestro sitio. Estas actividades e información incluyen:

Información de identificación y contacto - como su nombre completo, correo electrónico y contenido de su mensaje:
- para que pueda contactarnos.
- para que pueda crear una cuenta en nuestra Plataforma.
- para enviar materiales de marketing o boletines, cuando haya solicitado recibirlos o dado su consentimiento.
- para notificarle sobre cualquier cambio en nuestro sitio o en nuestros servicios que pueda afectarle.
Información para confirmar su identidad y autorizar el uso y contratación de recursos específicos de la plataforma, incluyendo documento fiscal o de identificación (por ejemplo, CPF o Pasaporte), nacionalidad, género y estado civil.
Información mínima de identificación y monitoreo - como su dirección IP, historial de actividades de navegación, duración de uso de la plataforma y comportamiento:
- para personalizar nuestro sitio y su contenido según sus preferencias.
- para mejorar nuestros servicios.
Información financiera esencial para procesar pagos recurrentes por el uso de nuestra plataforma.

5. Responsabilidades de eqdeal como agente de tratamiento

eqdeal puede actuar tanto como Controlador como Operador en relación con los datos de los usuarios y clientes de nuestro sitio o plataforma.

Cuando somos el Controlador de los Datos:

Actuamos como controlador en determinadas actividades de tratamiento de datos, definiendo así los fines y métodos de tratamiento de su información personal.

Asumimos esta responsabilidad en las siguientes situaciones:

Cuando navega en nuestro sitio;
Cuando interactúa con nosotros a través de soporte, redes sociales o cualquier otro canal de comunicación;
Cuando se suscribe para recibir nuestro boletín o acepta recibir información y comunicaciones promocionales;
Durante el proceso de registro o integración en la plataforma;
Cuando mantiene una cuenta activa como usuario en nuestra plataforma.

De acuerdo con este Aviso y nuestros Términos y Condiciones de Uso[1], trabajamos para garantizar que sus datos sean utilizados conforme a las regulaciones de protección de datos en las jurisdicciones en las que operamos.

Cuando somos el Operador de los Datos:

En eqdeal, actuamos como operador de datos personales cuando tratamos esta información en nombre de nuestros clientes en la plataforma.

Cuando usted ingresa datos personales en la plataforma, ya sea para gestionar su cuenta personal o el cap table de una empresa, los datos son almacenados y tratados conforme a sus instrucciones.

Nuestra función, como operador, es proporcionar la tecnología que facilita la gestión de sus actividades en la plataforma. Accedemos solo a los datos necesarios para entregar nuestros servicios, siempre en conformidad con este documento y nuestros Términos y Condiciones de Uso[2].

Esto significa que es su responsabilidad:

Gestionar los permisos de acceso en su cuenta en eqdeal;
Controlar qué conjuntos de datos o documentos se comparten con nosotros, dependiendo de la funcionalidad que decida utilizar.

6. Terceros que pueden acceder a sus datos

Para optimizar y mejorar nuestros servicios, eqdeal colabora con socios de confianza. Estos socios pueden recopilar sus datos directamente sin transferirlos a eqdeal o, en situaciones específicas, recibir datos compartidos por nosotros.

Estas situaciones incluyen:

Implementación de Controles de Seguridad de la Información
Para garantizar la autenticidad y seguridad de los usuarios, eqdeal recurre a métodos avanzados de validación de identidad. Para ello, puede contratar socios especializados en onboarding digital y verificación de identidad para verificaciones de documentos con OCR, biometría facial y chequeo de antecedentes. Este proceso se realiza siempre respetando las normas legales y los derechos fundamentales de los usuarios.
Información de Pago
eqdeal colabora con socios especializados en procesamiento de pagos para asegurar transacciones seguras y confiables. Aunque estos socios pueden recopilar y gestionar su información de pago representando a eqdeal, adoptan medidas de seguridad estrictas para la protección de sus datos financieros. Es importante destacar que eqdeal no retiene detalles de tarjetas o información bancaria en su plataforma.
Información sobre el comportamiento del usuario y ubicación
Al acceder al sitio de eqdeal a través de ciertos navegadores, puede solicitarse su permiso para obtener la geolocalización y otra información. Esto busca optimizar su experiencia de navegación con nosotros.
Firma Digital
Al utilizar ciertas funcionalidades de eqdeal, podrá tener acceso a herramientas de firma digital. Estas herramientas pueden solicitar datos de inicio de sesión e información relacionada con la firma de documentos. Dependiendo de la operación, dicha información puede ser compartida con eqdeal para completar transacciones o procesos.
Proveedores Generales
Podemos compartir sus datos con proveedores tercerizados, como proveedores de nube (por ejemplo: AWS y Google Drive), herramientas de comunicación (como Discord), herramientas de gestión (como HubSpot e Intercom) o prestadores de servicios en el área de TI.
Autoridades Gubernamentales
eqdeal podrá compartir sus datos personales para cumplir con cuestiones legales, tales como decisiones judiciales y administrativas, y para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros. También podemos divulgar su información para prevenir o investigar posibles delitos; proteger la seguridad de nuestros servicios; hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso[1] u otros acuerdos; o proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.
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eqdeal podrá compartir sus datos personales para cumplir con cuestiones legales, tales como decisiones judiciales y administrativas, y para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros. También podemos divulgar su información para prevenir o investigar posibles delitos; proteger la seguridad de nuestros servicios; hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso[3] u otros acuerdos; o proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.

Antes de compartir datos personales con socios y proveedores, realizamos una rigurosa evaluación de su conformidad con las legislaciones de protección de datos relevantes para el territorio en que operan.

Esto incluye verificar la adhesión a las normas establecidas por el Reglamento General sobre la Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, por la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, o por el Data Protection Act (DPA) de las Islas Caimán, garantizando así la seguridad e integridad de los datos confiados a nosotros.

Para esta verificación, implementamos controles contractuales y organizacionales rigurosos que certifican que nuestros socios, proveedores y sus suboperadores ofrecen un nivel equivalente de protección de datos, garantizando un intercambio seguro y ético.

7. Bases Legales para tratar sus datos

Al tratar datos personales, debemos elegir bases legales específicas para garantizar la legalidad del uso. La base legal elegida depende de los datos que estamos tratando, del territorio de origen y operación, así como de la finalidad del tratamiento.

Es importante destacar que esta fundamentación puede variar según la región o jurisdicción en la que contrate nuestros servicios.

En resumen, las bases legales que orientan nuestro procesamiento de datos incluyen:

Consentimiento: Cuando usted nos proporciona permiso explícito para tratar sus datos para un objetivo específico.
Contrato: Cuando sea necesario para cumplir con las cláusulas establecidas en nuestro contrato de servicios o si usted solicita acciones específicas antes de formalizar un contrato con nosotros.
Obligación Legal: Si necesitamos tratar sus datos para cumplir con una determinada legislación, regulación o norma (esto no incluye obligaciones contractuales).
Ejercicio Regular de Derechos: En situaciones que involucren procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje.
Interés Legítimo: Cuando sea necesario tratar sus datos para atender nuestros intereses o los de terceros, excepto cuando la protección de sus datos sea más importante que esos intereses.

8. Seguridad de sus datos

En eqdeal, la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es nuestra prioridad.

Para garantizar esta protección, adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas robustas para proteger los datos almacenados en nuestro sitio y plataforma contra accesos no autorizados, pérdidas, mal uso, alteraciones o destrucción.

Medidas Organizativas

Establecemos políticas claras sobre cómo se recopilarán, tratarán y protegerán los datos personales.
Realizamos Informes de Impacto a la Protección de Datos (RIPD o DPIA’s) para identificar y mitigar riesgos asociados al tratamiento de datos.
Limitamos el acceso a los datos personales solo a los empleados que los necesitan para desempeñar sus funciones.

Medidas Técnicas

Usamos cifrado durante la transmisión y almacenamiento de datos personales para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.
Adoptamos medidas de control de acceso, como contraseñas y autenticación en dos pasos.
Realizamos copias de seguridad frecuentes para prevenir la pérdida o compromiso de los datos.
Utilizamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados.
Mantenemos nuestros softwares y parches de seguridad actualizados.[4]

9. Tiempo de almacenamiento de sus datos

La duración del almacenamiento de sus datos en nuestros sistemas y plataforma varía según la finalidad de su tratamiento.

Nuestro enfoque está regido por la Política Interna de Retención y Destrucción de Datos, la cual establece la retención de información exclusivamente por el período necesario. Es importante señalar que ciertas legislaciones pueden determinar plazos mínimos para la retención de datos, los cuales son rigurosamente observados para asegurar la conformidad legal.

En cuanto a la información de su cuenta en eqdeal, se retiene mientras usted utilice nuestros servicios. Si desea eliminar su cuenta de forma definitiva, contacte al correo contact@eqdeal.com.

Tras solicitar la eliminación, todos los detalles asociados a su cuenta serán eliminados de forma definitiva. Sin embargo, tenga en cuenta que la información asociada a terceros o datos corporativos compartidos con otros usuarios continuará disponible en la plataforma.

10. Buenas Prácticas de Seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos personales, es esencial que usted también adopte buenas prácticas de seguridad para reforzar esta protección. Algunas de estas prácticas incluyen:

Responsabilidad con los Datos: Al acceder a información personal en la plataforma, sea cauteloso y evite compartir o mostrar estos datos en entornos no seguros.
Acceso Seguro: Al utilizar la plataforma eqdeal en dispositivos públicos o de terceros, evite exponer sus datos en pantalla y asegúrese de cerrar su sesión al finalizar.
Protección Digital: Si está usando la plataforma en lugares públicos o espacios corporativos con otras personas presentes, recuerde bloquear la pantalla de su dispositivo siempre que se aleje, aunque sea por poco tiempo, previniendo accesos no deseados.
Uso de Contraseñas: Mantenga sus contraseñas en secreto y evite anotarlas. Si olvida su contraseña, utilice el procedimiento de restablecimiento disponible en la plataforma.
Notificaciones Proactivas: Si detecta cualquier actividad sospechosa o no reconocida en su cuenta, notifique inmediatamente a eqdeal a través de los canales de soporte disponibles. La comunicación pronta puede prevenir posibles violaciones de seguridad.
Actualizaciones Regulares: Mantenga siempre su navegador y sistema operativo actualizados. Las versiones más recientes generalmente contienen correcciones de seguridad que ayudan a proteger sus datos al acceder a plataformas en línea como eqdeal.
Al adoptar estas recomendaciones, ¡usted contribuirá activamente a la protección y privacidad de sus datos en eqdeal!

11. Protección a la Privacidad de Niños y Adolescentes

eqdeal valora la seguridad y privacidad de niños y adolescentes.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y solo procesamos datos de niños cuando es requerido por ley o mediante autorización de los padres o responsables legales.

Si cree que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado sus datos sin el debido consentimiento, por favor, contáctenos.

12. Venta de datos

Adoptamos una política estricta de no venta de datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Incluso en circunstancias permitidas por ley, dependiendo de la jurisdicción, donde podemos compartir información con socios confiables para mejorar y optimizar nuestros servicios, garantizamos que estos compartimientos no involucren la venta de sus datos para fines de marketing o cualquier otro propósito sin su consentimiento o conocimiento específico, según el caso.

De todos modos, comprendemos sus preocupaciones respecto al uso de su información para fines de marketing. Por ello, aseguramos su derecho a elegir si sus datos pueden ser utilizados para tal finalidad.

En caso de que opte por no autorizar el uso de sus datos, respetaremos íntegramente su decisión, garantizando que no recibirá más comunicaciones de marketing de nuestra parte.

13. Transferencia Internacional de Datos

Como empresa global, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente a proveedores tercerizados o servidores en otros países, como Google en EE.UU., e Intercom, en EE.UU., Irlanda y Australia.

Al transferir datos internacionalmente, cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables. Sus datos siempre estarán protegidos de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

14. Cookies y tecnologías de rastreo

Las cookies son registros de datos almacenados por el navegador cuando visita un sitio web. Su función es almacenar información sobre su visita, como su preferencia de idioma, para mejorar su experiencia en accesos futuros. Así, al regresar al sitio, no necesita repetir ciertas acciones, como elegir el idioma nuevamente.

Es importante destacar que las cookies no son software y no realizan actividades de forma autónoma. Solo registran información previamente conocida por el sitio.

En eqdeal, usamos cookies para optimizar su navegación, recordando sus preferencias y acciones anteriores.

Para entender más sobre cómo funcionan y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

15. Publicidad y Marketing

eqdeal establece alianzas con empresas especializadas para promover nuestros servicios en plataformas de terceros, como sitios web y aplicaciones móviles. Para optimizar estas promociones, estas empresas asociadas pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre su interacción con nuestra plataforma.

Es importante señalar que estas actividades de rastreo están regidas por las políticas de estas empresas tercerizadas, y nosotros, en eqdeal, no tenemos control directo sobre estas tecnologías.

Para entender mejor la publicidad personalizada y cómo administrar las cookies asociadas, sugerimos consultar la información y directrices proporcionadas por Google Analytics, Google Ads y Facebook Ads.

Además, con su conocimiento y autorización, nos gustaría enviarle correos electrónicos con información sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés.

Si ha optado por recibir estas comunicaciones, sepa que puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para ello, basta con hacer clic en el enlace de cancelación disponible en los correos enviados o contactarnos directamente para ejercer sus derechos como titular de los datos (vea detalles en el punto 16).

16. Sus Derechos como Titular de Datos

En eqdeal, valoramos y respetamos sus derechos relacionados con la protección de datos. Puede ejercer los siguientes derechos contactando a nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO):

a) Derecho a la Información: Tiene derecho a ser informado sobre todas las actividades de tratamiento realizadas con sus datos personales.

b) Derecho de Acceso: Puede solicitar información relacionada con usted y recibir una copia de sus datos personales.

c) Derecho de Rectificación: Si sus datos están imprecisos o incompletos, tiene derecho a solicitar la corrección y actualización.

d) Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas en ciertas situaciones, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines originales para los que fueron recopilados. Hay excepciones que permiten la retención de datos, dependiendo de la legislación aplicable, incluyendo la necesidad de cumplir obligaciones legales, fines de archivo de interés público, investigación científica/histórica o para el ejercicio de derechos en procesos judiciales, administrativos y arbitrales.

e) Derecho a la Restricción del Tratamiento: Si considera que algo está mal con sus datos que tenemos, o simplemente no quiere que usemos sus datos de cierta manera, puede pedirnos que paremos temporalmente. Esto significa que, hasta resolver lo que está pasando, limitaremos lo que hacemos con sus datos.

f) Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Además, también podrá transferir estos datos a otra organización sin impedimentos por parte de Eqdeal. Dependiendo de la legislación aplicable, este derecho se aplicará exclusivamente a los datos personales proporcionados por usted, basándose en consentimiento o contrato, y que son tratados de manera automatizada.

g) Derecho de Oposición: Dependiendo de la ley aplicable, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al uso de sus datos personales por parte de Eqdeal, especialmente cuando estos datos se tratan con base en los intereses legítimos de la organización. Si ejerce este derecho, Eqdeal está obligada a detener el tratamiento de sus datos, excepto si demuestra que existen motivos válidos para la continuidad del tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de acciones judiciales.

h) Decisión Automatizada: Dependiendo de la jurisdicción, tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. O al menos a solicitar la revisión de decisiones que impacten sus intereses y que fueron tomadas únicamente por tratamiento automatizado de datos, como perfiles profesionales, de consumo y de crédito.

i) Facilitación de Sus Derechos: Eqdeal se compromete a atender sus solicitudes en un plazo de un mes tras la recepción o, dependiendo de la jurisdicción, atenderemos otros plazos específicos, tales como inmediatamente o en hasta 15 días.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de nuestro canal de atención al titular.

Si lo considera necesario, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora competente en su región o buscar reparación judicial si cree que sus derechos han sido violados.

17. Validación de su identidad

Para garantizar la integridad y seguridad de la información en nuestra plataforma, adoptamos medidas de verificación de identidad antes de atender cualquier solicitud mencionada en el punto 15. Este procedimiento puede involucrar la validación de detalles como su nombre, correo electrónico y número de teléfono, entre otros datos relevantes.

Si lo desea, tiene la opción de nombrar un representante legal o agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Para que podamos reconocer y validar la actuación de este representante, es imprescindible que nos presente una autorización formal, ya sea un documento escrito y firmado por usted o un poder legal.

Resaltamos que, incluso con la presentación de dicha autorización, podemos optar por contactarlo directamente para confirmar su identidad y garantizar la autenticidad de la solicitud hecha por el agente designado.

Si desea más información sobre sus derechos o ejercerlos, nuevamente le invitamos a enviar un mensaje a través de nuestro canal de atención al titular.

18. Cambios en este Aviso de Privacidad

Conforme mejoramos nuestros productos y plataforma, este Aviso puede actualizarse ocasionalmente.

Es su responsabilidad verificar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre posibles cambios en nuestro enfoque respecto a los datos personales.

Informaremos sobre actualizaciones de privacidad en nuestra plataforma de las siguientes maneras:

Actualizando la fecha al inicio de este documento;
Enviando un correo electrónico cada vez que haya una actualización de este Aviso.
En caso de cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

Si desea consultar la versión anterior, contáctenos a través del enlace del canal de atención disponible en el punto 15.